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お客様の声

CASE1

埼玉県さいたま市 H様

家探しの相談から
リフォームまで、
すべてセコムホームライフ
グループに。

中古分譲マンション

何も知らないところからの家探しでした。

何も知らないところからの
家探しでした。

「自分の部屋が欲しい」という娘さんが中学に入学するタイミングを機に、家を探されていたH様ご家族。以前は賃貸に住んでいて家を買いたいという気持ちはある一方、初めてのことでどうすればいいのか全く見当がつかない状態だったそうです。

「家の選び方とかローンについてとか、何もわからなかったんです。そんなときに近くに『住まいの情報館』がオープンするというチラシを見ました」。

そう語る奥様が、オープンしたばかりの『住まいの情報館』を実際に訪れるとH様が想像していた一般的な不動産屋のイメージと異なり、入りやすい印象だったとのこと。

「担当の方から、まずは家族が家に求める要望を箇条書きにして、条件をまとめていくことから教えてもらったんです」。

そこからH様ご家族の本格的な家探しが始まりました。すぐに物件の紹介をされるのではなく、“家を購入する”ということを流れや費用も含めて説明を受けたことで、不安がひとつずつ解消されていきました。

リフォームも安心して
任せることができました。

H様ご家族が紹介された物件は20件ほどで、実際に内覧へ行かれたのは3件。

「今の家へ内覧に行ったとき、ここがいい、ここを逃したらもうないと私は思いました。でも、特に水廻りとかはもっと使いやすい方が良い、ということでリフォームをすることにしたんです」とご主人。

リフォームをするにあたっては他社も含め見積りを取った上で、グループ会社のホームライフ管理に任せていただけることになりました。

「金額的な面だけでなく、私たちの要望に対してちゃんと応えてくれるという安心感がありましたから。工事が終わって入居したときは、新築みたいにキレイになっていました」。

和室を洋室に変えたり、リビングと隣の部屋の仕切りの戸を開けて広く使えるようにしたりと、ご家族に合ったリフォームができたそうです。

「前の家は友人をあまり呼ばなかったのですが、今の家ではもう数回友人を招いて、泊まってもらったこともあります」。

自分のお部屋を持てた娘さんだけでなく、ご夫婦も大満足の様子でした。

最初に出会ったセコムホームライフに決めたのは、安心感と信頼感。

最初に情報館へご来館されてから、多いときは毎週のように情報館を訪れたというH様ご家族

「最初の担当者は、人あたりが良く、家探しに関することは何でもわかりやすく教えてくれる方でした」。

ご家族に合った家の条件だけでなく、契約などの手続き、大切なお金のことなど、家探しに必要なことは多岐に渡ります。

「途中でファイナンシャルプランナーの方も紹介していただいて、将来のライフイベントやそのときに必要となるお金の話をしました。それを聞いてもっとちゃんとしないとなと、気が引き締まりましたね(笑)」と、ご主人は語ります。

「詳細をつめていく段階で仲介の経験が豊富な担当者も付いてくれたんですが、フットワークが軽くて、レスポンスも早かったのが印象的です。契約にも同席していただき、とてもありがたかったです」。

最初に出会ったセコムホームライフに決めたのは、安心感と信頼感。

最後にセコムホームライフに対するご感想やご意見を伺いました。

「初めて行った情報館で家を見つけて、何の不安もなくそのまま入居できたので、他の会社に相談することはありませんでした。とても頼りになり、大きな安心感のあるセコムホームライフにして本当に良かったです」。

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